DE JUNIO A SEPTIEMBRE NO HACEMOS SALIDAS DE PEDIDOS LOS VIERNES. SOLO SE ENVIA DE LUNES A JUEVES

SE PARALIZAN EN VERANO LOS ENVÍOS A CANARIAS, CEUTA, MELILLA Y LA UNIÓN EUROPEA (EXCEPTO PORTUGAL CONTINENTAL)

Gracias, comprando en el pequeño comercio online está ayudado a la economía de proximidad que genera trabajo de calidad y deja sus impuestos en el país de compra.

EN VERANO, CUANDO LAS TEMPERATURAS LO INDIQUEN: ENVÍOS EN FRIO. Los viernes no se sacarán pedidos para evitar el calor durante el fin de semana. Se enviarán el lunes.

Gastos de envío:

GRATUITOS EN PENÍNSULA (España y Portugal continental) para pedidos superiores a 60€

PENÍNSULA

pedidos superiores a 60 €

• Península 24-48 HORAS de Lunes a Viernes no festivos (España y Portugal) GRATIS
• Península ANTES DE LAS 14HORAS de Lunes a Viernes no festivos (España y Portugal) 1.5 € +10%IVA

pedidos menores de 60 €

• Península 24-48 HORAS de Lunes a Viernes no festivos (España y Portugal) 7.95€ + 10%IVA
• Península ANTES DE LAS 14HORAS de Lunes a Viernes no festivos (España y Portugal) 9€ +10%IVA

BALEARES Y CANARIAS: por peso de la cesta 

• Baleares desde 9,90€+10% iva y según peso de la cesta
• Canarias, Ceuta y Melilla con CORREOS desde 10,5€ y según peso de la cesta (NO SE ENVÍA EN VERANO)

Los gastos de envío por avión al resto del mundo se valorarán en cada compra en función del peso de la cesta y nunca incluyen los trámites, los aranceles y costes de entrada en el país de destino. 

No se recomienda el envío fuera de la Unión Europea por el alto coste que le supondrá al cliente.

Plazo de entrega:

En verano NO enviamos a Canarias y Europa (excepto Portugal continetal) 

Las compras de cada dia antes de las 15:30pm se entregan si es posible al día siguiente laborable o a las 48 horas máximo  (no sábado, festivo o domingo), entre las 8:00 y las 19:00 horas.

Les recordamos que estos plazos no siempre se pueden cumplir dada la situación de saturación de los servicios de reparto que trabajan intensamente para hacer llegar todo lo antes posible.

Las compras posteriores a las 15:30 se procesan como si se hubieran hecho un día después.

Las compras de viernes después de las 15:30. sábado y domingo se procesan el lunes siguiente y entregan martes.

Hemos habilitado también "Entrega antes de las 14:00 horas"  para quien busque un servicio más rápido y haya comprado antes de las 16:00 horas de lunes a jueves.

Tipos de envíos:

Península - España Portugal continental- ENTREGA 24-48 HORAS (compras antes de las 16:00)

Península - España Portugal continental- ENTREGA ANTES DE LAS 14 H (compras antes de las 16:00)

Baleares - ENTREGA EN 72 HORAS

Canarias, Ceuta y Melilla mínimo 5 dias por Correos Paquete azúl (poner DNI imprescindible)

Internacionales UE 5-8 días 

Clubdelchocolate.com envía sus productos a las siguientes zonas:

Envíos Península : 

• España (excepto Gibraltar, Andorra -solicite entregas en Seo de Urgel- Ceuta y Melilla), y Portugal (Zona Península, no islas) en 24h-48h
• Baleares y Canarias, por Correos o GLS
• Para envíos a Canarias, Ceuta y Melilla por Correo, llámenos al 616 98 48 60 e indíquenos DNI del receptor o póngalo en su pedido.
• Para compras de residentes en Andorra, por favor llámenos al 616 98 48 60 para indicarnos una dirección de envío en territorio peninsular o nacional en el caso de Andorra. Si solicita la entrega en la Seo de Urgell no es necesario el trámite de aduana.

Europa: 

Europa 0 : Francia, Alemania

Europa 1 : Austria, Bélgica, Eslovaquia, Eslovenia, Holanda, Hungría, Italia, Luxemburgo, Polonia, Reino Unido, República Checa, Rumanía.Zona

Europa 2 : Bulgaria, Estonia, Letonia, Lituania, Malta, Mónaco.

Europa 3: Chipre, Croacia, Dinamarca, Finlandia, Grecia, Irlanda, Israel, Noruega, Suecia y Suiza.

Plazos de entrega estimados:

En ClubdelChocolate.com  queremos que dispongan de su compra lo antes posible por ello las entregas se realizan a casi todo el territorio peninsular en 24-48 horas y para los lugares más recónditos y las islas Baleares en 48-72 horas.

Las entregas se hacen en Península a través de GLS que contactará con el cliente y hará un primer intento de entrega. De no haber nadie para la recepción, GLS volverá a intentarlo (gratuitamente) previo contacto por teléfono para acordar una nueva cita.

El cliente tiene la opción de recogerlo en un punto de entrega acreditado por la empresa de mensajería si así lo desea.

El plazo para las entregas en Europa es de 5 a 7 días laborables desde que el pedido es cursado.

Desde Clubdelchocolate.com le mantendremos informado, vía correo electrónico o SMS, de cuando su pedido es cursado.

No se realizan envíos ni entregas todos los domingos y los dias 1 de Enero, 6 de Enero, 3 de abril Viernes Santo, 1 de Mayo, 15 de agosto, 12 de Octubre, 1 de Noviembre, 6 y 8 de Diciembre, 25 de Diciembre.

Por ser festivo en la Comunidad Valenciana, no se realizarán envíos los siguientes días 19 de Marzo y 9 de Octubre

Tampoco se podrán realizar entregas los festivos propios de cada comunidad o ayuntamiento.

Embalaje:

En clubdelchocolate.com velamos por la máxima calidad del producto, por ello durante la temporada estival, los pedidos se remitirán en caja isotérmica y si fuera necesario con acumulador de frio.  

Entrega de producto.

La empresa de mensajería remitirá un SMS con aviso de entrega al receptor que incluye un teléfono que le permitirá ponerse en contacto con dicha empresa para coordinar la entrega, con posibilidad de recogida del paquete en la oficina de la mensajería de su zona ( en la mayoría de los casos a menos de 5 Km de cualquier domicilio).

En caso de cualquier problema en la entrega en la dirección indicada, la empresa de mensajería dejara un justificante indicando como proceder para la entrega.

Se dispone de dos intentos de entrega, el primer intento al día siguiente y el segundo después de haber concertado la entrega.

Puede solicitarnos su nº de envío para hacer el seguimiento a través de la web de GLS o TIPSA.

Si el destinatario rechaza recibir el pedido y no lo acepta de manos del cartero o mensajero, DYLFER S.L. no se verá obligado a la devolución del importe del mismo.

En clubdelchocolate.com hemos organizado la logística de entregas para que el producto viaje en las mejores condiciones, por ello es importante recibir el pedido en la primera entrega (24 horas), no pudiendo hacernos responsables del estado del producto a partir de dos días desde la entrega prevista. Sin que el cliente pueda reclamar la devolución del precio de compra.

Seguimiento de envío: si desea saber el número de su envío por TIPSA, correos o GLS, por favor llámenos o pónganos un email para que se lo enviemos.

Almacén: C/ Palleter 15 bajo , 46530 Puzol, Valencia

              Telefono 616 984 860 / 960 036 234